Elaborer une stratégie

Le principal facteur de fidélisation à un site est, pour 75 % des internautes, la qualité de son contenu (Etudes Forrester Research).

Votre communication écrite doit donc être à la fois de qualité, régulièrement actualisée et gérée en fonction de buts stratégiques précis. C’est pourquoi nous vous fournissons un service de gestion rédactionnelle, cette dernière étant indispensable pour convaincre vos (futurs) clients et faire de votre site un véritable levier de business.

Notre première intervention consiste à faire avec vous un bilan sans engagement de vos objectifs et de votre ligne de communication. Nous proposons ensuite un devis correspondant à vos besoins.

Nous sommes à votre disposition pour une collaboration éditoriale sur le long terme ou pour des missions ponctuelles. La validation des textes produits se fait toujours en accord avec vous.

La crédibilité d’un site, et donc celle de l’entreprise et des produits qu’il est censé représenter, dépend directement de la valeur de son contenu informatif.

Notre rôle, si vous le souhaitez, consistera donc à réviser des contenus existants ou à en produire de nouveaux, afin que l’internaute dispose d’une information claire, juste et suffisante. Cela joue pour tous les contenus éditoriaux de votre site : pages de présentation, fiches produits, newsletters…

Rien ne remplace le contact personnel et la réponse précise à la question que l’on se pose. Y pourvoir est donc un facteur universel et constant de fidélisation. Sur Internet c’est un « plus » indéniable et décisif pour se démarquer de ses concurrents.

Nous pouvons, grâce à un authentique investissement dans la connaissance du site, des produits et du domaine d’activité de notre client, mettre en place un service de courrier permettant de gérer l’ensemble des questions quotidiennes des internautes.

Les limites éthiques et pratiques de ce service sont établies en plein accord avec notre client. Un module de formation peut être envisagé.

Quelle est la durée d’utilisation des produits et par conséquent la fréquence d’achat moyenne sur votre site ? Que deviennent les internautes entre-temps et que devient ce site pour eux ? En gardant périodiquement le contact auprès de l’ensemble de ses clients et prospects, on peut valoriser l’image de son site, accroître les ventes et, tout simplement, continuer d’exister pour les internautes.

Dans ce but, nous aidons à la publication de newsletters, e-mailings, campagnes publicitaires, etc.